被保険者が調査 自動車保険顧客満足度ランキング 的確さ・スピード編 被保険者による被保険者のためのブログ

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被保険者が調査 自動車保険顧客満足度ランキング 的確さ・スピード編

被保険者です、こんにちは。

前回は、自動車保険顧客満足度ランキング 担当者の対応編を調査しましたが
今回は、自動車保険顧客満足度ランキング 的確さ・スピード編を調査してまいりました。

今回の調査は、オリコンが実施されていました。
的確さ・スピード編では・・・

1位 チューリッヒ保険
2位 ソニー損保
3位 東京海上日動火災保険
4位 三井ダイレクト
5位 AIU保険会社



1位に輝いたチューリッヒ保険ですが
・レッカーサービス 100Kmまで無料
・レンタカーサポート 24時間まで無料
・帰宅費用サポート 搭乗者全員分限度額なし!(乗車定員上限)
といった業界最大のロードサービス

・土地勘のない場所でも現在地を正確に伝えるZステッカー「GPS緊急通報」サービス
・事故によるショックをやわらげ不安を取り除くパニックケアサービス
といったチューリッヒ独自のケアサービス

・インターネットからの申し込みで最大7,000円割引!
・早割で500円割引!

といったリーズナブルな保険料が魅力の保険ですね。


事故が起こったときの対応力が素早く、親切丁寧で安心してお願いすることが出来た。協力工場の方も対応が早く、丁寧に修理をしていただき、非常に満足している。(70代以上/男性)

電話での対応もよく、報告もスムーズでとても良かった。他社で同じ内容で保険を検討したがとても高かった。保険が安く対応も良くて最高です。(30代/男性)

電話での対応が非常に丁寧でレッカー移動などもすばやく手配してくれ、レッカー代も無料だったので助かった。電話で担当者に繋がるまでに待たされることもなかった。(20代/女性)



といった声があるようです。




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